Накопительная система скидок

Воспользуйтесь 3% скидкой постоянного клиента в личном кабинете

Беларусь, г. Минск

ул. Фогеля, 9

пн-вс 09.00-20.00

доставка до 22:00

info@zhu-zhu.by

 

Гарантия

 Гарантийное и послегарантийное обслуживание товаров производится предприятиями - изготовителями или сервисными центрами, указанными в прилагаемых документах.

                        Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (в ред. постановления Совмина от 14.01.2009 N 26)

                        Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденный постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г. № 778, разработан во исполнение статьи 26 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей».

                        Согласно статье 26 Закона, потребителю предоставлено право обменять доброкачественный товар (либо возвратить уплаченную за него сумму) в течение четырнадцати дней с момента его приобретения, при условии, что товар не был за это время в эксплуатации,  сохранен его товарный вид, тара и документация на товар. Вместе с тем, законодатель определил перечень (в ред. постановления Совмина от 14.01.2009 N 26) доброкачественных товаров, которые обмену и возврату не подлежат:

  • Белье нательное, белье для новорожденных и детей ясельного возраста из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, предметы женского туалета
  • Товары, имеющие гарантийный срок, в техническом паспорте (заменяющем его документе), которые имеют отметку о дате продажи
  • Мотовелотовары
  • Мебельные гарнитуры и наборы
  • Игрушки *
  • Предметы личной гигиены, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (зубные щетки, расчески, бигуди для волос, губки, парики, шиньоны, лезвия для бритья и другие аналогичные товары, предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы для очков, контактные линзы, предметы по уходу за детьми) *
  •  Изделия из полимерных материалов, контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов) *

* За исключением товаров в герметичной упаковке.

Образец гарантийного талона.

Гарантийный Талон

Интернет-магазин товаров для детей Zhu-Zhu.by

8 029 7 655 364

8 029 6 855 364

Наименование товара_____________________________________________________________________________________

Артикул_________________________________________________________________________________________________

Дата подажи_____________________________________________________________________________________________

Срок гарантии ____________________________________________________________________________________________

Печать и подпись продавца

Условия гарантии:

  • Гарантия предоставляется потребителям, использующим товар исключительно для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
  • Гарантийный срок на товар исчисляется со дня передачи товара потребителю

Порядок осуществления гарантийного ремонта:

  • При обнаружении производственного брака продавец обязуется заменить бракованную деталь не позднее 14 дней с даты обращения. В случае отсутствия возможности ремонта изделия, продавец может предложить покупателю аналогичное изделие взамен бракованного.
  • При обнаружении заводского брака в течении 14 дней, продавец обязуется заменить бракованную деталь. При этом, согласно постановлению Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 № 778 на время гарантийного ремонта аналогичное изделие покупателю не предоставляется.
  • В случае спорных ситуаций покупатель вправе произвести независимую экспертизу за свой счет.
  • Гарантия не распространяется на дефекты, произведенные при самостоятельной сборке изделия.

Продавец не несет ответственности за недостатки товара:

  • Если они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
  • Если изделие имеет следы постороннего вмешательства или ремонта
  • Преднамеренное повреждение, неправильное использование, повреждение домашними животными, превышение допустимых нагрузок на механизмы изделия
  • В случае если повреждения возникли в результате неправильной сборки изделия.

Прочие условия

  • Разная интенсивность окраски (разноотчетность) тканей облицовочных, находящихся в пределах 3-х баллов 9-ти бальной шкалы серых эталонов, не является дефектом товара.
  • Гарантия не включает периодическое обслуживание, установку, сборку изделия на дому владельца.
  • Гарантия не действительна в случае отсутствия подписи покупателя в гарантийном талоне.

Внешний вид товара осмотрен, претензий не имею

Подпись покупателя____________________________